Politique en cas de litige


Le Collège Éducacentre offre l’opportunité aux étudiants de résoudre des conflits de façon équitable et juste.   

  1. Le Collège Éducacentre encourage fortement l’étudiant à tenter de  résoudre les conflits directement avec l’enseignant, un autre étudiant ou un membre de l’équipe,  avant de déposer une plainte officielle. Si la tentative de résolution de conflit n’est pas concluante, l’étudiant doit rédiger une plainte officielle à la direction des études. Si la direction des études est absente ou est mentionnée dans la plainte officielle de l’étudiant, ce dernier doit adresser sa plainte à la direction générale.
  2. L’étudiant doit remplir le formulaire dépôt d’une plainte et rédiger un courriel à la direction des études isabellethibault@educacentre.com ou à la direction générale ylaberge@educacentre.com
  3. La direction des études ou la direction générale organisera une rencontre avec l’étudiant pour discuter l’objet de la plainte dans les 5 jours ouvrables après la réception de la plainte de l’étudiant.
  4. Suivant la rencontre avec l’étudiant, la direction des études ou la direction générale va effectuer une enquête et fournir une réponse écrite à l’étudiant qui précisera le résultat de la plainte. Cette lettre sera envoyée à l’étudiant dans les   45 jours après la rencontre.

L’étudiant peut être représenté par un avocat.

L’étudiant ne recevra aucune représaille de quelque façon à la suite de la plainte.

Au terme de la procédure, l’étudiant peut soumettre sa plainte au Private Training Institutions Branch (PTIB) of the Ministry of Advanced Education www.privatetrainingginstitutions.bc.ca  le Collège Éducacentre n’a pas su répondre adéquatement à ladite plainte.